22.05.2024
Клиент говорит «нет денег»? Что ответить клиенту?
КЛИЕНТ ГОВОРИТ «НЕТ ДЕНЕГ»?
- Вежливый отказ.
Клиент говорит: «у меня нет денег», а сам хочет поскорее закончить разговор. - Ложное возражение.
Возражение «Нет денег» скрывает за собой другие популярные возражения «Это дорого», «Мне нужно посоветоваться» и т.д. Клиенту просто не хочется говорить истинную причину. - Такое, конечно бывает.
Но опять же, если ценность предложения велика — деньги всегда найдутся. - Нет ценности.
Это самая главная причина — просто не донесена ценность продукта или услуги. Клиент не видит ценности в предложении, и поэтому говорит: «Денег нет».
ЧТО ОТВЕТИТЬ КЛИЕНТУ?
- Александр, подскажите, сам продукт Вам интересен, вопрос только в бюджете и нужно найти вариант, который устроит по стоимости, верно понимаю?
- Александр, на текущий момент вся сумма не требуется. Рассказать Вам о разных способах оплаты и мы подберем для вас наиболее подходящий?
- Александр, в рассрочку это всего 30 тыс. в месяц, причем без переплаты, как думаете, с нашим опытом и Вашим желанием получить результат, сможем ли мы заработать всего на 30 тыс. в месяц больше?
- Вот именно поэтому я и предлагаю Вам этот продукт — потому что он позволит Вам эти деньги заработать. Вы же хотите заработать больше?
- Александр, понял Вас. Тогда может быть стоит рассмотреть в этом случае рассрочку/кредит. Сориентировать Вас по условиям?
Мы пишем полезные статьи
CRM — ключ к контролю эффективности
Почему внедрение amoCRM — это must-have для вашего отдела продаж? Каждый бизнес…
«Перестаньте ругаться с клиентами»
Хочу рассказать о системе, применение которой позволит Вам или Вашим менеджерам перестать…
«Я уйду»
Сотрудник, который один раз сказал: «я уйду», уже навострил лыжи, и вопрос…
«Какая у Вас стратегия развития компании?»
На этот вопрос стратегии компании и продукта на ряду со SWOT и…
Какая у Вас стратегия развития компании?
На этот вопрос стратегии компании и продукта на ряду со SWOT и…
«Нет» — это не конец переговоров
«Нет» — это не конец переговоров, а их самое начало.Абсолютно везде: и…
Зачем компании миссия?
«Зачем нам миссия если мы тут как бы собрались и решили денег…
Законы, которые нужно знать!
Если ты не управляешь своими целями, то твоими целями управляет кто-то другой…
Отдел продаж на пальцах
Попробуем объяснить, что такое отдел продаж на пальцах. Загибайте пальцы, если в…
Матрица Эйзенхауэра
У меня есть два типа проблем: срочные и важные. Срочные не важны,…
Как поднять средний чек?
01 Поднять цены
02 UpSale. Продажа более дорогого продукта
03 Cross-sale. Допродажи дополнительных продуктов
02 UpSale. Продажа более дорогого продукта
03 Cross-sale. Допродажи дополнительных продуктов
Вопросы для руководителя отдела продаж
Общие:
1. Расскажите, как Вы составляете план продаж? Покажите пример.
2. Вы составляли план…
1. Расскажите, как Вы составляете план продаж? Покажите пример.
2. Вы составляли план…